Een Kennis Café (knowledge café) is een methode om een groep mensen bij elkaar te brengen en een open, creatief gesprek te starten over een onderwerp van gezamenlijke belang... zodat door het uitwisselen en het delen van ideeën en kennis een dieper begrip ontstaat van de materie. Uiteindelijk moet het gesprek leiden tot actie in de vorm van betere besluitvorming en innovatie.

Doel van een Kennis Café:

1. ๏Het begrijpen van een complex onderwerp (probleem)
   

2. ๏Het verkrijgen van inzicht in elkaars perspectieven en meningen
   

3. ๏Een denk-proces (reflectie) op gang brengen
   

4. ๏Bespreken van onderwerpen die nadere bestudering nodig hebben, die niet direct duidelijk zijn
   

5. ๏Uitwisselen van kennis, ervaringen en verhalen over een onderwerp
   

6. ๏Kennismaken met collega’s (en klanten)
   

7. ๏Jezelf dingen horen zeggen waarvan je dacht geen weet te hebben!
   

8. ๏Opdoen van nieuwe ideeën en nieuwe inzichten
   

Met deze manier van observatie & reflectie komt... verandering op gang.

Ingrediënten

1. ๏Een plek waar mensen zich op hun gemak en ontspannen kunnen voelen, met tafels en stoelen voor ca. 5 mensen per tafel, liefst met wat versnaperingen erbij
   

2. ๏Een groep mensen – 16 tot 32 mensen is optimaal
   

3. ๏Een begeleider om het café in te leiden en overzicht te houden – de begeleider hoeft geen specialist te zijn, gewoon een goede luisteraar met voorzitters-kwaliteiten
   

4. ๏Een krachtige vraag om het gesprek op gang te brengen
   

5. ๏Tijd – bij voorkeur 1,5 tot 2 uur, maar korter kan ook.
   

6. ๏Geen flip charts in de zaal
   

De tijd is slechts een indicatie. Onthoud: voor een goed gesprek is tijd nodig.

Instelling

Open, creatieve conversatie draait om dialoog, niet om debat. In plaats van een standpunt te verdedigen, richten de deelnemers zich op wederzijds begrip door een eerlijke uitwisseling van ideeën en inzichten.

Meer specifiek:

1. ๏Stel aannames uit, oordeel niet
   

2. ๏Observeer en luister naar elkaar
   

3. ๏Verwelkom verschillen en onderzoek deze
   

4. ๏Bied ruimte zodat onderwerpen die taboe zijn, veilig besproken kunnen worden
   

5. ๏Luister naar je innerlijke stem
   

6. ๏Neem tijd, vertraag de discussie
   

7. ๏Zoek naar de onderliggende betekenis
   

Werkwijze (bijvoorbeeld)

De begeleider neemt enkele minuten (afhankelijk van of de deelnemers al ervaring hebben met kenniscafé’s) om het café te introduceren, het doel uit te leggen en de vraag te stellen. Een gastspreker kan het thema van het café inleiden en de vraag stellen, maar diens spreektijd moet strikt worden beperkt. In kleine groepjes van 4-5 personen bespreken de deelnemers de vraag gedurende 30-60 minuten.

Op verzoek van de begeleider wisselen de groepen gemiddeld 3 keer van samenstelling; de deelnemers voeren dus ieder 3 gesprekken van 10-20 minuten. Na de gesprekken in de kleine groepjes vormen de deelnemers een grote cirkel en wisselen 15-30 minuten ideeën en gedachten uit.

Maar... er zijn natuurlijk allerlei variaties mogelijk. Bovenstaande informatie is van David Gurteen en Mireille Jansma. Mireille is de grote inspirator van het Graafsessie-concept. Het Papieren Tijger Netwerk heeft varianten op het Kenniscafé toegepast bij o.a. de Heterdaadsessie bij ING in 2011 en TU Delft Library in 2013 en Deltares in 2014.

Benieuwd?

Wil je zelf aan deze aanpak proeven? Wegens groot succes wordt deze methodiek opnieuw ingezet op 22 november 2016, tijdens de Graafsessie SharePoint in het Informatiedomein bij VNO-NCW/MKB-Nederland! Zie hier.