... er zijn meer struikelblokken dan alleen de documenten...
Tips
MINI-site Ymere
Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken is ‘t helemaal... Er is geen bedrijf te vinden of er wordt over gepraat. Sterker nog: in de meeste organisaties gebeurt het gewoon. Welke ‘kantoorwerker’ werkt nooit thuis of elders en buiten de ‘normale tijden’? De vraag is of de organisatie erop is ingesteld. En bepalend zijn... de documenten en andere informatie. Zijn die digitaal en goed ontsloten? DIV is een sleutelfactor.
Waar gaat het precies om bij Het Nieuwe Werken? Sowieso om plaats- en tijdonafhankelijk uitvoeren van kantoorwerkzaamheden met behulp van (mobiele) technologie. De medewerker kan op andere plekken, vooral thuis of onderweg, werken dan op het traditionele kantoor. Of binnen het kantoor niet meer op een vaste werkplek. Dit betekent dat er minder werkplekken nodig zijn, maar vooral ook dat mensen en organisaties flexibeler omgaan met arbeidstijd en werkomgeving. Hierdoor voelen mensen zich prettiger. En wordt de organisatie productiever.
Enne... financieel lijkt het aantrekkelijk voor de werkgever. KPN en Getronics hebben door de introductie 44% van de panden kunnen afstoten, de gehuurde m2 met 30% kunnen terugbrengen en het facilitaire budget met 25%. Bron: Frans Coenders.
De consequenties van het nieuwe werken zijn legio. Zo worden sturing op output en leiderschap steeds relevanter, net als cultuur en gedrag. Maar ook wordt een nieuwe generatie van harde en zachte technologie noodzakelijk, om maar niet te spreken over het ontwerp en de inrichting van gebouwen (zelfs het kantoor aan huis) en... de benodigde ondersteunende dienstverlening binnen organisaties.
Ja, hoe ga je hiermee om als document/kenniscentrum? Welke diensten bied je aan? Hoe bereik je de interne klant eigenlijk nog (en omgekeerd)? Welke consequenties heeft dit voor je huisvesting en zelfs competenties, functies en organisatie? En... welke rol ga je spelen in dit proces? Wachten totdat ICT met iets komt? Tijdig meepraten? Meebeslissen? Een voortrekkersrol nemen? Een ding is duidelijk: als je niets doet, pakt een ander het op. Immers: die documenten en kennis moeten en zullen digitaal en ordentelijk beschikbaar komen...
De praktijk is weerbarstig
Een actueel voorbeeld uit de praktijk (en daar slaat ook de foto op) geeft aan dat er meer struikelblokken zijn, dan alleen de documenten:
Statenleden van Provincie Zeeland werken met Windows-tablets, maar zijn ontevreden. Ze willen iPads. Tja, het Nieuwe Werken maakt de gebruiker steeds mondiger. Tot voor kort dicteerde ICT en stond alleen Microsoft op het menu. Ook in Zeeland besloot ICT voor Windows. Enkele ruimdenkende Statenleden kozen toch een iPad en... zijn zeer tevreden. De gebruiker aan de macht? De overige Statenleden (lees: ICT) vestigen hun hoop op een nieuwe Windowsversie.
Hoe dan ook: Het Nieuwe Werken is inmiddels meer dan met de PC thuis zitten of met de laptop bij de klant. Tablets zijn de toekomst.
Klik hier voor een filmpje van Omroep Zeeland over de onvrede van de Statenleden.
dinsdag 11 september 2012
Een Papieren Tijger is...
... een klantgerichte professional rond document en kennis: iemand met oog voor visie en beleid, die zijn oor te luisteren legt bij anderen en zijn tanden zet in nieuwe dienstverlening!
Het Papieren Tijger Netwerk telt ruim 400 eigenzinnige Document-, Kennis- en Contentprofessionals met als missie: elkaar scherp houden met een knipoog; stimuleren van een persoonlijke visie en rol in het intranet- en content management-tijdperk.
Het Netwerk bevordert kennisdeling door bijeenkomsten (o.a. Heterdaadsessies), cursussen, het Kenniscentrum en andere vormen van netwerken. En natuurlijk deze Nieuwsbrief...
Join de Group ‘Papieren Tijger Netwerk’ op LinkedIn!
Tijdens de Heterdaadsessie bij Ymere op 11 september 2012 staat centraal:
Het Nieuwe Werken en de rol van DIV.
Enkele onderliggende items zijn SharePoint en DIV-beleid.
Hieronder een inleidend artikel over Het Nieuwe Werken. Zie ook hier.
Foto: HNW heeft vele gezichten (niet Ymere maar Provincie Zeeland)
index Kenniscentrum
-
๏Aanpak: succes (DOK)
-
๏Aanpak: verleiden (DNB)
-
๏Actualiteitsmonitoring (Den Haag)
-
๏Afdelingsnaam (CBS)
-
๏Archiveren anno 2011 (TU)
-
๏Attendering (ING)
-
๏Bibliotheekrobot Randtriever (Erasmus)
-
๏Challenging Minds (ING)
-
๏Channelmanagement (UWV)
-
๏CoachingOurselves (ING)
-
๏Competenties (DNB)
-
๏Contentmanagement (CBS)
-
๏Corporate DMS/eDocs (Den Haag)
-
๏Data Archivering (TU)
-
๏Dienstverleningsovereenkomst (KIT)
-
๏Digibib en Social Media (RWS)
-
๏Digital Natives (CBS)
-
๏Digitale Innovatie (KIT)
-
๏Digitaliseren op verzoek (Den Haag)
-
๏Digitalisering tabellen (CBS)
-
๏DIV (KdK)
-
๏DIV Beleid: Strategisch Kader (Ymere)
-
๏DIV-Beleid: Wet en Techniek (Ymere)
-
๏DMS: SharePoint (AFM)
-
๏Dossiers (CBS)
-
๏Elektronisch Archief/Dossier (UWV)
-
๏Erfgoed uitdragen (KIT)
-
๏Games (DOK)
-
๏Het Nieuwe Werken (Ymere)
-
๏Het Nieuwe Werken Context (Ymere)
-
๏HNW volgens Yahoo! (RWS)
-
๏Impact Monitoring (Erasmus)
-
๏Informatieplattegrond (AFM)
-
๏Inputmanagement (UWV)
-
๏Interne Marketing (TU)
-
๏iPhone (UMCG)
-
๏Kennis Café (ING, TU)
-
๏Kenniscockpit (UMCG)
-
๏Kwaliteits Award (AFM)
-
๏LinkedIn (UMCG)
-
๏Van LiveLink naar SharePoint (AFM)
-
๏Metadatering modellen (RWS)
-
๏Mobiel DMS (Den Haag)
-
๏Multitouch (DOK)
-
๏Netvibes (DOK, UMCG)
-
๏Nieuwe media (ING)
-
๏Open source kennisbronnen (ING)
-
๏Open Acces/Repositories (Erasmus)
-
๏Outputmanagement (UWV)
-
๏Overleven in zwaar weer (KIT)
-
๏Portal/zoekmachine (CBS)
-
๏Post na evacuatie (RWS)
-
๏Projectarchivering (RWS)
-
๏Records Continuüm (Den Haag)
-
๏Repositories/Open Acces (Erasmus)
-
๏Research Data Management (Erasmus)
-
๏RMA: SharePoint (AFM)
-
๏Second Life (UMCG)
-
๏SharePoint 2010 (Ymere)
-
๏SharePoint & Archivering (TU)
-
๏Social Media (AFM)
-
๏Stukkenstroom (KdK)
-
๏Substitutie (RWS)
-
๏Taxonomie (CBS)
-
๏Tools (UMCG)
-
๏Transformatie (CBS)
-
๏User Experience (DOK)
-
๏Verandermanagement (AFM)
-
๏Visie & Beleid (UWV)
-
๏Web 2.0 (TU)
‘Live’ informatie over DIV en Het Nieuwe Werken?
Op dinsdagmiddag 11 september 2012 is er een Heterdaadsessie bij Ymere, de grootste woningcorporatie van ons land en een vooroploper qua Informatisering. Arjan van Dijk, Manager Informatisering en ook architect van het nieuwe DIV-beleid, is onze gastheer.
Centraal staat: Het Nieuwe Werken, Het Nieuwe DIV-beleid.
Bijna alles is daar digitaal: documenten en informatie over objecten, huurders, brieven. Zelfs 2000 kennisbomen (bijvoorbeeld: “Wat te doen bij lekkage?”) komen online op het portal.
Onderliggende thema’s: SharePoint, DIV-beleid, Het Nieuwe Werken, Digitalisering.