Sparren met vakgenoten over de aanpak van uitgevers en hun digitale titels en portals, over contentintegratie en de lacunes in het digitale aanbod, over eigenwijze, ongeduldige informatieconsumenten? En dat aan de hand van een tegendraadse case: een vakgenoot die dat op ongebruikelijke wijze aanvliegt? Lees verder!

Magische lamp

Ken je die mop van de man die zijn sleutels laat vallen in het donker en ze loopt te zoeken? Vraagt een voorbijganger waar hij ze liet vallen. Wijst hij verderop: ‘daar’. ‘Waarom zoek je dan hier?’ ‘Omdat hier een straatlantaarn staat.’ De Google-lamp…

Ongeduldig en tegen beter weten in volgen onze gebruikers (in onze systemen) zo de makkelijke weg. Vaak is het resultaat ‘goed genoeg’. Maar soms absoluut niet. Je kent het. Ook bij externe bronnen. Hoe belangrijk is dat ene tijdschrift, dat Kluwer niet levert? Of dat ene net iets te oude boek van die belangrijke auteur? Of bepaalde buitenlandse vakliteratuur? Echt, ook LexisNexis heeft lacunes. Het punt is dat uitgevers en portals lang niet alles digitaal (kunnen, willen, durven) aanbieden. En dan die onderhandelingen…

Meedrijven? Of zelf roeien? De case

Sommige bibliotheken leggen zich neer bij deze luie lezers, digitale lacunes en aarzelende uitgevers. Directeur Paul Rodenburg van de Praktizijnsbibliotheek - het onafhankelijke juridische instituut van de advocatuur in Amsterdam gevestigd in de Rechtbank Amsterdam - doet dat niet. Zijn stelling: Nog niet de helft van alle relevante informatie is beschikbaar in portals. Linke soep, zeker voor de rechtspraak.

Hoe pakt Paul dit vraagstuk aan? Tegendraads natuurlijk! Prachtig voedsel voor de discussie: hoe overwin je je eigen worsteling rond digitale lacunes, uitgevers en/of gebruikers? Kom dat samen uitspitten met andere eigenzinnige vakgenoten. Niet specifiek juridisch! Op dinsdagmiddag 13 oktober 2015 in de sessie Tegendraads in Rechtbank Amsterdam!

Dit is de eerste in een serie actieve bijeenkomsten met als thema: Hoe andersdenkende informatieprofessionals overleven in tijden van sanering, digitalisering en individualisering. Na het tegendraadse verhaal van de gastorganisatie worden door de deelnemers in groepjes drie deelonderwerpen nader uitgespit.

Case: de Praktizijnsbibliotheek-aanpak in vogelvlucht

Opgericht voor de Amsterdamse advocatuur is de Praktizijnsbibliotheek de grootste bibliotheek in de Nederlandse rechtspraktijk. Meer dan 650 kantoren en 3100 advocaten 250 rechters en hun 400 supportmedewerkers worden ondersteund. Het overkoepelende facetzoeksysteem telt meer dan 85.000 titels, 33.000 auteurs en 6.000 trefwoorden op 30 juridische vakgebieden en wekelijks zo’n 150-250 nieuwe titels. De eigen website levert zo’n 400 zoekacties per week (gemiddeld 5.30 minuut p.p.) en 250 documentverzoeken en 730 unieke bezoekers per maand.

Paul’s insteek: Gebruikers kicken op kort, snel en makkelijk. Geef ze dat. Maar dan wel relevant. Hoe? Niet high-tech. Niet met grote budgetten. Niet met bla-bla. Maar gebaseerd op een helder inzicht en goed overleg met uitgevers. Bovendien heel praktisch, bijvoorbeeld zo:

• Hanteer een overzichts zoeksysteem 'boven' de uitgevers en andere bronnen.

• Biedt selecte titels van buitenlandse uitgevers aan.

• Eigen portal, incl. auteursprofielen en -informatie.

• Hanteer uitgebreide, rijke metadata incl. vakgebied, geüniformeerde(!) auteursnamen; alle auteursnamen.

• Trechter: maak gebruik van selecties in rijke context.

• Hanteer facetzoeken: met metadata zoeken in duidelijk herkenbare fragmenten.

• Wees snel: de meeste titels binnen 1 week online.

• Gebruiker geen portal-abonnee? Toch digitale titel laten bestellen.

• Hou geloof in fysieke titels. Dicht de overige lacunes met papier.

• Blijf in overleg met uitgevers. Ook zij worstelen met dit proces en de auteursrechten.

• Promoot je ‘winkel’.

Kortom: Functioneren als bundelende kracht, full-service, met een sterk over-all zoek-systeem en links naar publicaties bij de auteurs en uitgevers zelf om de zoektocht voor lezers naar relevante bronnen zo efficiënt mogelijk te stroomlijnen. Uitgebreide achtergrondinformatie vind je hier: 1. Portals: Gapende lacunes en schijnzekerheden. 2. Contentintegratie en het onzichtbare zichtbaar maken. 3. De toekomst: schakelen tussen lezers en uitgevers.

De diepte in rond luie lezers, digitale lacunes, aarzelende uitgevers

Na Paul’s inleiding worden de drie thema’s kort en krachtig neergezet door:

1. •Een uitgever (over aarzelende uitgevers)
   

2. •Een gebruiker (over luie lezers)
   

3. •Paul zelf (over digitale lacunes)
   

Dan gaan we uiteen in subgroepjes van ca. 5-6 personen. Elk groepje neemt ca. een uur lang een gekozen thema onder handen. Daarbij focus je je op jouw eigen vraagstukken en mogelijke oplossingen daarvoor. Vervolgens kom je in een tweede subgroepje en pak je jouw tweede thema aan.

Je kiest dus (twee weken tevoren) twee van de drie thema’s. Of: je kiest maar één thema en dat pak je aan in twee verschillende groepjes.

De drie thema’s staan hieronder. In de vorm van stellingen met elk drie subthema’s:

Digitale lacunes. Veel te veel must-know informatie is niet (goed) vindbaar. Pak aan! Tegendraads:

• Over-all zoeken, ook buiten de bekende bronnen

• Rijke meta datering, trechtering en facet-zoeken maakt het onvindbare vindbaar.

• Relevante titels/fragmenten/artikelen krijgen die je uitgever niet aanbiedt. Ook papier!

Ongeduldige (of luie) lezers. Wij weten exact wat ze echt nodig hebben. En dat bieden we ze. Hoe? Tegendraads:

• Must-know-analyse

• Vinger aan de pols

• Marketing en Support

Aarzelende uitgevers. Uitgevers lossen je probleem niet op. Dat moet je zelf regelen. Hoe? Tegendraads:

• Zelf actief makelen. Gebruiker geen portal-abonnee? Toch digitale titel laten bestellen

• Beheer je eigen portal, links, profielen en informatie

• Overleg en onderhandel vanuit behoeftekennis

Na elke ronde worden de resultaten plenair besproken, dus je hoort ook wat de deelnemers in andere groepjes hebben gedaan, dus ook over een onderwerp waar je niet zelf mee bezig was.

Boeiend, of niet? Zie ik je op 13 oktober?

Met Tijgergroet,

Simon

Titel: Tegendraads... sparren over luie lezers, digitale lacunes, aarzelende uitgevers (Praktizijnsbibliotheek)!

Datum: 13 oktober 2015.

Plaats: Rechtbank Amsterdam.

Tijd: ongeveer van 13.00 tot 17.00, borrel tot 18.00 uur.

Gastheer: Paul Rodenburg, directeur Praktizijnsbibliotheek.

Dagvoorzitter: Simon Been, Papieren Tijger Netwerk. 

Route: Routebeschrijving hier. Google Maps locatie hier.

Programma volgt bij de bevestiging.

Kosten: € 145,- per lid. Exclusief voor leden (dat geldt ook voor meekomende collega's).*

Geen lid? € 195,- (deelname, incl. contributie 2015) en je bent lid. Zie voor details hier.*

Schrijf mij in.

Alle bedragen zijn exclusief BTW.

1. ✴Schrijf in per e-mail voor 19 september 2015 en je krijgt een bonus van € 25. Die bonus geeft je recht op een korting van 25 euro op één van de eerstvolgende twee sessies.
   

Mocht je na aanmelding onverhoopt niet aanwezig kunnen zijn dan kun je een collega in jouw plaats laten gaan, mits 2 dagen tevoren diens gegevens zijn doorgegeven. Afmelden kan kosteloos tot 10 werkdagen voor de sessie, anders worden je de deelnamekosten in rekening gebracht.

De kosten die in rekening worden gebracht, vloeien uitsluitend voort uit de organisatorische en publicitaire activiteiten van het Papieren Tijger Netwerk